POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por los usuarios que contratan nuestros servicios de edición audiovisual, animación digital, modelado 3D, desarrollo de software, marketing digital e identidad corporativa.

Al acceder a nuestra página o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a. Información personal

• Nombre, correo electrónico, número de contacto.
• Información necesaria para la facturación.
• Información proporcionada por el cliente para la comunicación del proyecto.

b. Archivos y material del proyecto

Según el servicio contratado:
• Fotos, videos, audios, ilustraciones, logos, documentos o recursos enviados por el cliente.
• Briefs, referencias y materiales visuales o escritos.

c. Datos técnicos

• Información de navegación básica (cookies, tiempo en la página, tipo de dispositivo).
• No recopilamos información sensible sin consentimiento.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Desarrollar y entregar los servicios contratados.
• Gestionar comunicaciones con el cliente.
• Realizar ajustes, cambios o soporte del proyecto.
• Mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
• Fines administrativos, legales o de facturación.

Nunca vendemos ni compartimos información personal con terceros salvo que:
• Sea estrictamente necesario para completar el servicio (por ejemplo, plataformas de pago).
• Lo exija una autoridad legal.

4. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos del cliente, tales como:

• Almacenamiento seguro.
• Copias de seguridad controladas.
• Restricción de acceso a información privada.
• Eliminación de archivos cuando ya no sean necesarios.

El cliente puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento.

5. Confidencialidad de los proyectos

Todo material proporcionado por el cliente (videos, fotos, audios, logos, documentos, información interna, etc.) es estrictamente confidencial.

No se utilizará con fines externos, publicitarios o personales sin autorización del cliente.

6. Cookies

Usamos cookies únicamente para mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.

El cliente puede desactivarlas desde su navegador en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

El cliente puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a su información.
• Corrección de datos.
• Eliminación de archivos o datos personales.
• Restricción de uso de su información.

Para realizar solicitudes, puede escribir directamente al contacto oficial publicado en la página.

8. Actualización de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la página web.